售后服務(wù)
我公司集科研開發(fā)、工程設(shè)計(jì)、生產(chǎn)安裝、調(diào)試服務(wù)于一體的玻璃鋼生產(chǎn)企業(yè)
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我們以“顧客至上,誠(chéng)信為本”為宗旨; 努力做好售后服務(wù)工作 并做出以下承諾:
一、對(duì)所供設(shè)備采用全程跟蹤的售后服務(wù)方式。為客戶建立安裝、日常維護(hù)服務(wù)擋案,詳細(xì)記錄設(shè)備的使用、維護(hù)情況。
二、設(shè)備保修期為一年,保修期自設(shè)備安裝、調(diào)試完畢并雙方驗(yàn)收合格之日算起
三、我們將為客戶提供設(shè)備的安裝技術(shù)服務(wù),并免費(fèi)培訓(xùn)操作人員
四、提供整套設(shè)備使用、簡(jiǎn)易維護(hù)的技術(shù)培訓(xùn)。
五、定期回訪,解決設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中遇到的具體問(wèn)題,防患未然。
六、我公司在接到設(shè)備報(bào)修電話后, 2小時(shí)內(nèi)提出排除故障的解決方案,以確保恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。